Politique de confidentialité — SeneDoc
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
1. Qui sommes-nous
SeneDoc est une plateforme de mise en relationentre patients et professionnels de santé au Sénégal, accessible via le site senedoc.net et l'application mobile SeneDoc.
SeneDoc fonctionne comme un standard téléphonique ou un annuaire de rendez-vous : nous connectons les patients aux médecins, nous ne participons à aucun moment aux soins eux-mêmes. Concrètement :
- Nous ne demandons jamais à un patient de décrire ses symptômes, ses antécédents, ou tout autre motif de consultation.
- Nous ne demandons jamais à un médecin de saisir un diagnostic, une ordonnance, ou toute information clinique sur un patient.
- Notre plateforme ne contient aucun dossier médical. Ce qui se dit entre vous et votre médecin, pendant ou après la consultation, ne transite jamais par SeneDoc.
Notre rôle s'arrête à : vous aider à trouver un médecin, et vous permettre de prendre rendez-vous avec lui.
Responsable du traitement : Apps 1 Global SAU, au capital de 10 000 000 F CFA — RCCM SN DKR 2023 B 16270
Contact : doctafrik@gmail.com — +221 77 157 36 23
Adresse : Jaxaay 1, unité 23, Villa 243, Région de Dakar, Sénégal
2. Données que nous collectons
2.1 Pour tous les utilisateurs (patients et médecins)
| Prénom, nom | Identification de votre compte |
| Numéro de téléphone | Création de compte, authentification (SMS), contact |
| Code PIN | Connexion sécurisée (stocké chiffré, jamais en clair — voir section 5) |
| Code de vérification (OTP) | Confirmer que le numéro de téléphone vous appartient |
| Adresse IP | Sécurité (limitation des tentatives de connexion, prévention de la fraude) |
2.2 Pour les patients
| Région, ville | Vous proposer des médecins proches de vous |
| Rendez-vous pris (date, médecin) | Gérer votre agenda de rendez-vous |
2.3 Pour les médecins
| Email, mot de passe | Compte médecin (en plus du PIN) |
| Spécialité, numéro d'inscription à l'Ordre | Vérifier votre statut de médecin avant validation |
| Années d'expérience, biographie, langues | Afficher votre profil aux patients |
| Tarif, disponibilités | Permettre la prise de rendez-vous |
| Établissement(s) d'exercice | Vous rattacher à une clinique/cabinet le cas échéant |
2.4 Notifications push (application mobile)
Si vous autorisez les notifications, nous stockons un identifiant technique de votre appareil (fourni par Firebase Cloud Messaging, un service de Google) pour vous envoyer des notifications (ex. rappel de rendez-vous). Cet identifiant est uniquement associé à votre compte, sans information personnelle en lui-même.
2.5 Contenus publics (blog)
Si vous publiez un article (auteurs autorisés) ou un commentaire, ce contenu est visible publiquement sur le blog SeneDoc.
3. Ce que nous ne collectons JAMAIS
SeneDoc ne collecte aucune donnée médicale ou de santé, à aucun moment. En particulier, nous ne recueillons jamais :
- vos symptômes ou motifs de consultation,
- vos antécédents médicaux,
- un diagnostic, une ordonnance, ou tout compte-rendu de consultation,
- toute autre information clinique vous concernant.
La seule information liée à un rendez-vous que nous conservons est technique et logistique : la date, l'heure, et le médecin concerné — jamais son contenu.
Nous ne partageons ni ne vendons vos données à des fins publicitaires.
4. Avec qui partageons-nous vos données
| Twilio (service SMS) | Numéro de téléphone — envoi du code de vérification |
| Firebase / Google | Identifiant technique de l'appareil — notifications push |
| Hébergeur du serveur | Toutes les données — stockage sécurisé |
Nous ne partageons vos données avec aucune autre entreprise à des fins commerciales.
5. Comment nous protégeons vos données
- Votre PIN et votre mot de passe (médecins) sont chiffrés (hachage bcrypt) — même notre équipe ne peut pas les lire.
- Les connexions entre l'application et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS).
- Sur mobile, votre session est stockée dans l'espace sécurisé de votre téléphone (Keychain iOS / Keystore Android).
- Votre compte est protégé contre les tentatives de connexion abusives (blocage temporaire après plusieurs échecs).
6. Combien de temps conservons-nous vos données
Nous conservons vos données tant que votre compte reste actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple en cas de nécessité de lutte contre la fraude).
7. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à doctafrik@gmail.com.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.
8. Mineurs
SeneDoc est accessible aux personnes âgées de 18 ans et plus. Si vous êtes mineur, un parent ou tuteur légal doit créer et gérer votre compte, y compris pour la prise de rendez-vous en votre nom.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons via l'application ou par SMS.
10. Contact
Pour toute question sur cette politique de confidentialité : doctafrik@gmail.com